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Les  présentes conditions générales de vente (“CGV”), régissent l’ensemble de la relation entre la société  Tip  Toque,  SAS  au  capital  de  40.860  Euros,  dont  le  siège  social  est  situé  43  BIS  rue  Roger  Jourdain  92500  Rueil  Malmaison  (Siret  813  464  146)  (ci-après  dénommée  «  ​Tip  Toque  »)  et  le  chef  restaurateur  renommé  dans  le  milieu  de  la  gastronomie  (ci-après  dénommé  le  «  ​Chef  Client  »)  qui  les  accepte  sans  réserve.  Ces  CGV  prévaudront  sur  toutes  autres  conditions  figurant  dans  tout  autre  document,  sauf  dérogation préalable, expresse et écrite de Tip Toque.

     ARTICLE 1 – SERVICE 

Le  service  exécuté  par  Tip  Toque  consiste  à  (i)  mettre  en  ligne  sur  le  site  internet  Tip  Toque  (ci-après  dénommée  le  « ​Site  Internet ​ »)  ou les Sites Affiliés des menus imaginés et préparés par le Chef Client (ii)  mettre  à  disposition  un  outil  de  transmission et gestion des commandes (iii) mettre à disposition, en vue  d’une  vente  à  emporter  ou  en  livraison,les  plats  correspondants  aux  menus  (le  « ​Service  Tip  Toque ​ »)  auprès  des  clients  finaux,  personnes  physiques  ou  personnes  morales (les « ​Clients Finaux ​ »). Tip Toque  agit en tant qu’intermédiaire entre les Clients Finaux et le Chef Client.   

Tant  le  Packaging,  lorsque  celui-ci  est  utilisé  par  le  Chef  Client,  que  le logo ou la marque Tip Toque ne  peuvent  être  utilisés  à  d’autres  fins  que  la commercialisation des plats auprès des Clients Finaux dans le  cadre exclusif du Service Tip Toque, sous peine d’engager la responsabilité du Chef Client.   

 ARTICLE 2 – ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 

Le  Chef  Client  déclare  avoir  pris  connaissance  et  accepté  les  présentes  CGV  lors  de  sa  souscription  au  Service Tip Toque. 

 Les  présentes  Conditions  Générales  sont  disponibles  uniquement  en  langue  française,  cette  version  étant  la  seule  valable.  Tip  Toque  se  réserve  la  possibilité  d'adapter  ou  de  modifier  à  tout  moment  les  présentes  CGV.  Les  nouvelles  CGV  seront  portées  à  la  connaissance  du  Chef  Client  par  leur  mise  en  ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à cette mise en ligne.   

ARTICLE 3 – SOUSCRIPTION AU SERVICE TIPTOQUE 

Le  Chef  Client  souscrit  au  Service  Tip  Toque  en  remplissant  un  formulaire  d’inscription  qui  est  adressé  par Tip Toque au Chef Client par voie électronique auquel sont jointes les présentes CGV. 

 La  souscription  au  Service  Tip  Toque  sera  effective  dès  que  le  Chef  Client  aura  accepté  les  CGV  par la  voie  électronique  en  cochant  la  case  prévue  à  cet  effet  sur  le  Site  Internet  ou  Site  Affilié  et  enfin  en  communiquant  les  coordonnées  du  compte  bancaire  sur  lequel  le  paiement  du  prix  du  Service  Tip  Toque interviendra.   

 ARTICLE 4 – TRANSMISSION DES COMMANDES AU CHEF CLIENT ET PAIEMENT DU CHEF CLIENT 

Les  commandes  passées  par  les  Clients  Finaux sur le Site Internet ou les Sites Affiliés sont adressées par  Tip  Toque  au  Chef  Client  par  courriel  ou  via  un  site  de  gestion  dédié,  à  charge  pour  le  Chef  Client  d’assurer  la  bonne  exécution  des  commandes  dans  les  délais  qui  seront  précisés  dans  le  courriel  de  transmission de commandes ou sur le site de gestion dédié. 

 Il  est  précisé  que  Tip  Toque  ne  prend  pas  les  commandes de livraison pour le lendemain de la part des  Clients Finaux après 18h. 

 Le  Chef  Client  se  doit  d’exécuter  les  commandes  avec  rigueur  et  conformément  aux  standards  de  qualité  qu’il  applique  dans  ses  propres  restaurants  tant  en  terme  d’hygiène  que  de  goût  et  de  présentation des plats.   

Dès  que  Tip  Toque  a  communiqué  la  commande  du  Client  Final  conformément  au  paragraphe  ci-dessus,  le  Chef  Client  est  tenu  de  l’honorer.  Tip  Toque  ne  peut  être  tenu  d’une  quelconque  responsabilité au titre de données erronées ou incomplètes communiquées par le Client Final. 

A  la  fin  de  chaque mois, Tip Toque établit et adresse au Chef Client par le biais de l’outil de gestion des  commandes  dédié,  un  état  récapitulatif  du  montant  mensuel  revenant  au  Chef  Client  au  titre  des  commandes  qu’il  a  honorées  au  cours  du  mois  écoulé.  ​Ce  montant  correspond  à  l’ensemble  des  commandes  passées  via le Site Internet ou Site Affilié, déduit du montant des commissions facturées par  Tip Toque au titre du Service Tip Toque tel que décrites ci-dessous.   

ARTICLE 5 – TARIFS 

Le prix du Service Tip Toque payé par le Chef Client est composé ainsi qu’il suit : 
  •   Prix  fixe  de  36  euros  TTC  par  mois  payable  mensuellement  sur  le  compte  bancaire  de  Tip  Toque.     

 

  • Commission  de  (i)  3%  en  cas  de  vente  à  emporter  et  (ii)  7%  en  cas  de  livraison  au  Client  Final  calculée  sur  le montant TTC de la commande passée par le Client Final sur le Site Internet ou les  Sites Affiliés.   

Le  paiement  du  prix  du  Service Tip Toque par le Chef Client sera réalisé par prélèvement mensuel sur le  compte  bancaire  dont  les  coordonnées  sont  communiquées par le Chef Client lors de la souscription au  Service  Tip  Toque.  Une  facture  récapitulant  le  prix  du  Service  Tip  Toque  est  adressée  par  courriel  au  Chef Client à la fin de chaque mois.   

 Tip  Toque  se  réserve  le  droit  de  bloquer  l’utilisation  de  ses  services  en  cas  de  défaut  de  paiement  ou  paiement  partiel  de  toute  somme  qui  serait  due,  en cas d’incident de paiement, ou en cas de fraude ou  tentative de fraude relative à l’utilisation du Site ou de Sites Affiliés. 

Des  pénalités  d’un  montant  égal  au  taux  d’intérêt  légal  majoré  de cinq points sont applicables de plein  droit  aux  montants  impayés  à  l’issue  d’un délai de dix jours suivant la date de paiement supposé ou dès  notification du rejet de paiement bancaire pour tout autre moyen de paiement. 

Le  Chef  Client  garantit  à  Tip  Toque  qu’il  est  pleinement  autorisé  à  utiliser  la  carte  de  paiement pour le  paiement  de  sa  souscription  aux  services  Tip  Toque  et  que  ces  moyens  de  paiement  donnent  légalement  accès  à  des  fonds  suffisants  pour  couvrir  tous  les  coûts  résultant  de  sa  souscription  aux  services  Tip  Toque  sur  le  Site  ou  les  Sites  Affiliés.  Tip  Toque  ne  pourra  être  tenu  pour  responsable  de  tout usage frauduleux du moyen de paiement utilisé.     

ARTICLE 6 – DUREE ET RESILIATION 

La  souscription  du  Chef  Client  au  Service  Tip  Toque  est  d’une  durée  d’un  (1) an renouvelable pour une  durée  égale,  sauf  dénonciation  par  l’une  ou  l’autre  des  Parties  par  lettre  recommandée  avec  avis  de  réception dans un délai de trois (3) mois précédant la fin du Contrat.   

Le  non  renouvellement  de  la  souscription  au  Service  Tip  Toque  n'entraînera  aucune  indemnité,  ce  qui  est expressément accepté par les deux parties. 

En  cas  d’inobservation  par  le  Chef  Client  de  l’une  de  ses  obligations  (notamment  paiement  du  prix  ou  bonne  exécution  des  commandes),  Tip  Toque  pourra  de  plein  droit  mettre  fin  à  l’utilisation  du  Service  Tip  Toque  par  le  Chef  Client  défaillant,  cinq  (5)  jours  après  une  mise  en  demeure  adressée  à  la  Partie  défaillante  par  lettre  recommandée  avec  demande  d’avis  de  réception  restée  sans  effet  pendant  ce  délai, sans préjudice de dommages-intérêts éventuels. 

Étant  précisé  qu’en  cas  de  résiliation  anticipée  du  Service  Tip  Toque  pour  faute,  le  Chef  Client  sera  redevable  de  pénalités  équivalent  à  10%  du  chiffre  d’affaires réalisé via le Service Tip Toque sur l’année  qui précède. 

A  l’expiration  ou  en  cas  de  résiliation,  pour  quelque  cause  que  ce  soit chacune  des  parties  restituera  à  l’autre  tout  matériel,  notamment  le  Packaging,  ou  document  confidentiel  mis  à sa disposition, ainsi que  toutes les copies qui auraient pu être faites. 

Les  registres  informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de Tip Toque et de ses partenaires  sont considérés comme des preuves des communications et des paiements intervenus entre les Parties.   

ARTICLE 7 – EXCLUSIVITÉ ET NON CONCURRENCE 

Tip  Toque  est  le  partenaire  exclusif  du  Chef  Client,  pendant  la  durée  de  la  souscription  au  service  Tip  Toque, de un (1) an renouvelable. 

Ainsi,  le  Chef  Client  bénéficiant  des  services  de  Tip  Toque  devra  recourir  exclusivement  au  Service  Tip  Toque  en  cas  de  vente  à  emporter  ou  de  livraison,  sous  réserve  que  le  Chef Client exerce dans la zone  de  livraison  tel  que  définie  à  l’article  8.  Ainsi,  le  Chef  Client apportera aux services commerciaux de Tip  Toque  son  soutien  le  plus  total,  notamment  en  n’acceptant  directement  aucune  commande  de  plat  destinée  à  être  livrée  par  lui  ou  un  tiers  à  des clients entreprises pendant la durée du présent contrat et  en  s’engageant  à  transmettre  à  Tip  Toque  toutes  les  offres,  propositions  ou  correspondances  qui  lui  parviendraient à ce sujet.   

 ARTICLE 8 – LIVRAISON

  La  livraison  des  menus  via  le  Site  et  Sites  Affiliés  est  proposée  uniquement  dans  la  zone  de  livraison  indiquée  sur  le  Site.  Pour  des  raisons  logistiques,  les  Chefs  se  situant  en  dehors  de  cette  zone  géographique  ne  pourront  bénéficier  de  l’offre  de  livraison.  Le  Chef Client pourra lui-même prendre en  charge le service de livraison. 

 Lorsque  la  livraison  est  assurée,  elle  a  lieu  suivant  les  horaires  que  le  Chef  Client  aura  défini  en  amont  lors de son inscription. Les délais sont mentionnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels.   

 ARTICLE 9 – GARANTIE – RESPONSABILITÉ   

Tip  Toque  ne  peut  être  tenu responsable de tout défaut ou manquement de la part du Chef Client dans  la  réalisation  de  la  commande  passée  sur  le Site Internet ou le Site Affilié et adressée au Chef Client par  Tip  Toque.  A  cet  effet,  il  est  de  la  responsabilité  du  Chef  Client  de  décrire  de  façon  exhaustive  la  composition  des menus qu’il propose sur le Site Internet ou les Sites Affiliés, afin notamment de prévenir  le Client Final des risques d’allergie ou de toute restriction alimentaire. 

Tip  Toque  décline  toute  responsabilité  en  cas  d’interruption  du  Site  Internet  en  raison  d’un événement  extérieur  tel  qu’un  bug  causé  par  un  accès frauduleux au Site Internet, ou de l’impossibilité d’y accéder,  en raison des risques inhérents aux réseaux de télécommunications. 

 La  responsabilité  de  Tip  Toque  ne  saurait  être  engagée  si  l’inexécution  ou la mauvaise exécution d’une  commande  est  imputable  au  Client  Final,  ou  liée  à  des  contraintes  techniques  indépendantes  de  la  volonté de Tip Toque.   

Plus  généralement,  aucune  des  Parties  ne  pourra  être  tenue  pour  responsable  au  cas  où  elle  ne  serait  pas  en  mesure  d’exécuter  ses  obligations  du  fait  d’un  événement  de  force  majeure,  tel  que  défini  par  l’article  1218  du  Code  civil  et  la  jurisprudence  des  tribunaux  français,  entraînant  un  empêchement  temporaire  d’exécution  pour  l’une  des  Parties,  et  aucune  Partie  n’encourra  de  responsabilité  de  ce fait.  La  Partie  rencontrant  un  événement  de  force  majeure  avisera  l’autre  Partie,  dans  les  plus  brefs  délais  après  la  date  de  survenance  de  l’événement  de  force  majeure,  des  causes  de  tout  retard  et  des  prolongations  nécessaires  des  délais  d’exécution  et  fera  de  son  mieux  pour  éviter  et/ou  éliminer  toute  cause de retard afin de poursuivre l’exécution du présent Contrat.   

ARTICLE 10 – LOI APPLICABLE – RÈGLEMENT DES LITIGES 

Les  présentes  CGV  sont  régies  par  la  loi  française.  En  cas  de  litige,  ou  action  relative à ou trouvant son  origine  dans  la  conclusion,  l’interprétation,  l’exécution  ou  la  résiliation  des  présentes  CGV  est,  à défaut  d’un règlement amiable entre les Parties, soumise à la compétence exclusive des tribunaux de Paris.     

ARTICLE 11 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE 

L’ensemble  des  éléments  reproduits  sur  le  Site  Internet  et  notamment,  mais  non  exclusivement,  les  textes,  commentaires,  ouvrages,  illustrations  et  images  sont  protégés  pour  le  monde  entier  au titre des  droits  d’auteur  et  de  la  propriété  intellectuelle.  Toute  reproduction  totale  ou  partielle  des  éléments  accessibles sur le site “Internet” sur tout support présent ou à venir est strictement interdite. 

Tous  les  logos,  marques,  noms  de  domaine  ou  tout  autre  signe  appartenant  à  Tip  Toque  mis  à  la  disposition  du Chef Client par Tip Toque dans le cadre du Service Tip Toque, sont et restent la propriété  de  Tip  Toque,  sans  que  cette  mise  à  disposition  ne  puisse  être  considérée  comme  conférant  au  Chef  Client  une  quelconque  licence  sur  les  droits  de  propriété  intellectuelle  ou  industrielle.  Le  Chef  Client  s’engage  de  ce  fait  à  ce  qu’il  n’existe  aucune  confusion  dans  l’esprit  des  tiers  sur  un  tel usage et sur sa  qualité de société indépendante par rapport à l’autre Partie​.   

ARTICLE 12 : DONNEES PERSONNELLES 

Tip  Toque  œuvre  à  protéger  les  informations  personnelles  de  ses  Chefs  Clients  en  assurant  un  haut  niveau  de  sécurité,  mais  le  client  a  également  un  rôle  à  jouer  dans  la  protection  de  ses  données  à  caractère  personnel.  Tip  Toque  ne  peut  être  tenu  responsable  de  la  divulgation  des  informations  concernant  le  Chef  Client  à  tout  individu  ayant  utilisé  son  identifiant  (adresse  de  messagerie  électronique du client) et/ou son mot de passe.      Conditions Particulières de Ventes    Les présentes conditions particulières viennent compléter les conditions générales de vente.   

 ARTICLE 1 – OFFRE MÉTRO 

 Le chef client a la possibilité durant la durée de l’offre mise en place par Métro et Tip Toque de souscrire  gracieusement  à  3  mois  de  service  Tip  Toque.  15  jours  avant  la  fin  de  l’offre,  un e-mail sera envoyé sur  l’adresse  électronique  du  chef  client  afin  de  savoir  s’il  souhaite  poursuivre  avec  les  services  Tip  Toque.  S’il  le  souhaite,  le  service  s’étendra  sur  une  durée  d’un  an  renouvelable  pour  une  durée  égale  sauf  dénonciation  par  l’une  ou  l’autre  des  parties  par  lettre  recommandée  avec  avis  de  réception  dans  un  délai de trois mois précédent la fin du contrat.     

ARTICLE 2 – EXCLUSIVITÉ ET NON-CONCURRENCE   

Cette clause est non applicable dans le cadre de la période de POC avec Métro.   



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